2014年“最美Smile”的第三届“最美导购”评选活动,从3月8日-3月28日,与新安传媒、新安晚报强强联合,目的是利用媒体的公信力以及全民参与的方式,在提升零售卖场的服务水平,为那些付出辛勤劳动的导购人员提供一个相互学习与相互交流平台的同时,进一步巩固和提升整体服务水平,为广大消费者提供更优、更好和更细致的服务。
商之都百货、超市、家电共推荐95名卖场一线导购人员通过网上投票方式和现场投票方式初选出30名导购员,再经过专家评委评选,最终选出20名导购员荣获——商之都第三届最受消费者喜爱的“最美导购”荣誉称号。
商之都近年来不断推进微笑服务、礼仪用语、文明用语,积极打造商之都服务的的品牌,创新地在服务一线评选服务使者、最美导购,着力打造一个群星灿烂服务群体,把最优质的服务带给每个进店消费者。
2012年商之都成功地举办了第一届“最美导购”评选活动,受到了业内人士与广大消费者的一致好评,该活动在商之都系统内部及业界产生较好的服务方向标作用,同时在社会上引发良好的口碑效应。因此,2013年3月1日商之都第二届最受消费者喜爱的“最美导购”活动热烈启动之初,商之都就毅然把决定权交给了消费者,历时近一个月,通过现场和网络近45万张的选票评比,从商之都百货、家电、超市3个业态各门店推荐的90名优秀导购中,最终评选出20名“最美导购”。正是该活动对服务质量提升的重视,对消费者的口碑成为唯一的评判标准的坚持,使得本次“最美导购”评选又引发业界的巨大反响,让商之都的服务品牌更加熠熠生辉。