为进一步开展创先争优活动，大力宣传和挖掘一批具有时代精神、富有感召力量的服务窗口工作人员，2014年3月，腾讯大闽网启动福州市行政服务中心、福州海关、福州火车站和福州金融业等服务窗口的“微笑之星”宣传评选活动。希望借此活动能够发挥典型的示范作用、激励作用、带动作用、辐射作用，展现参评行业立足服务窗口，提升服务理念，优化发展环境的勇当先锋形象。

本次评选活动，除了行业内的积极参与，内部严格筛选和推荐，结合员工的服务质量、客户评价等多重标准，选送优秀服务代表参评之外，主办方还将活动的主导权交给网友，网友可以在线点亮选手的微笑按钮，同时也可以参与到发现和推荐微笑之星的活动中，让更多的微笑之星有机会被网民所认识。